热议：区别对待中外访客，宝马 MINI 道歉，网友：有些中国人跪久站不起来

大象新闻 2023-04-21 22:53:49

【资料图】

4 月 20 日，有网友爆料，上海车展宝马 MINI 展台的工作人员发放冰激凌疑区别对待中国和外国访客。该事件引发网友热议，登上微博热搜第一位。随后，MINI 中国官方账号发文回应向大家道歉。

据网传视频显示，事情发生在 4 月 19 日下午，2023 年上海车展上，宝马 MINI 的两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

几秒钟之后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方，不仅笑脸相迎，还贴心地教他如何食用。当拍摄者上前询问时，两位工作人员明显有点紧张，说需要海外账号、下载 APP 什么的，但从视频看，那位领到冰激淋的外国人并没有出示手机直接领走了冰激淋，看到拍摄者对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走。

该视频上传网络后引发众多网友不满。

网友表示：这活动办的丢脸！

也有网友表示：爱不起来了，不买了！MINI 中国今日就此事发布道歉声明：MINI 发起的 " 上海车展现场礼 - 甜宠 " 活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！

我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

但是众多网友并不买账——对于宝马 MINI 区别对待中外访客的行为，你怎么看？它的道歉你接受吗？

责任编辑 : 王磊

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