【资料图】
4 月 20 日,有网友爆料,上海车展宝马 MINI 展台的工作人员发放冰激凌疑区别对待中国和外国访客。该事件引发网友热议,登上微博热搜第一位。随后,MINI 中国官方账号发文回应向大家道歉。
据网传视频显示,事情发生在 4 月 19 日下午,2023 年上海车展上,宝马 MINI 的两名女性工作人员在展台发放冰淇淋,对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供,表示冰淇淋已发放完。
几秒钟之后一名外国访客上前询问,工作人员通过简单交流后,从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方,不仅笑脸相迎,还贴心地教他如何食用。当拍摄者上前询问时,两位工作人员明显有点紧张,说需要海外账号、下载 APP 什么的,但从视频看,那位领到冰激淋的外国人并没有出示手机直接领走了冰激淋,看到拍摄者对该行为表示质疑后,一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走。该视频上传网络后引发众多网友不满。
网友表示:这活动办的丢脸!
也有网友表示:爱不起来了,不买了!MINI 中国今日就此事发布道歉声明:MINI 发起的 " 上海车展现场礼 - 甜宠 " 活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!
但是众多网友并不买账——对于宝马 MINI 区别对待中外访客的行为,你怎么看?它的道歉你接受吗?责任编辑 : 王磊
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